Nota publicada: 2024-09-19
Hay un grupo de personas que prefieren comunicarse de manera franca, clara y directa. Sin rodeos. Por lo que generalmente tienen la madurez para escuchar un feedback o retroalimentación de la misma manera. De hecho, el liderazgo de hoy está muy orientado a hablar abiertamente y ver de qué forma podemos conectar realmente.
Pero el feedback tiene un doble filo. Si no se hace de la manera correcta puede convertirse en una historia de terror que llevaría al empleado directo a la renuncia. En cambio, una buena retroalimentación es una gran oportunidad para que todo colaborador pueda crecer.
Así, que sea para bien o mal, el feedback dependerá de la seguridad psicológica que transmita el líder o jefe de área. Que esté sea capaz de comunicar de forma clara y efectiva con el fin de ayudar a sus colaboradores a identificar sus fortalezas y áreas de mejora creando un ambiente de tranquilidad.
Fuckup Nights es una organización global que tiene el objetivo de transformar las culturas corporativas promoviendo la seguridad psicológica, impulsando la productividad y ayudando a la reducción de costos.
El 42.8% de los empleadosprefiere investigar por su cuenta antes que hacer preguntas cuando algo no les queda claro; reflejando así la falta de confianza en su equipo de trabajo.
Fuckup Nights
4 poderosos tips para los líderes en su proceso de feedback
Así que, para revertir la situación de la falta de confianza de los colaboradores para hablar sus inquietudes, es esencial que los líderes se comuniquen deforma clara y efectiva, asegurando un feedback o retroalimentación efectiva.
Ante esto, Fuckup Nights, da cuatro tips clave para ayudar a los líderes en sus procesos de feedback:
1. Enfócate en la mejora, no en el error
El propósito del feedback debe ser ayudar al colaborador a mejorar o a potenciar lo que ya hace bien. Evita centrarte solo en lo negativo y en su lugar, destaca también los aspectos positivos.
2. Utiliza la técnica del sándwich
Comienza el feedback reconociendo las fortalezas de la persona, luego, aborda las áreas de oportunidad señalando específicamente lo que debe hacer de manera diferente y finaliza con un refuerzo positivo que motive al colaborador a seguir adelante.
3. Promueve la seguridad psicológica
Crea un entorno donde el fracaso sea visto como una oportunidad de aprendizaje y no como un motivo de castigo. Esto fomentará la apertura y la disposición para recibir feedback.
4. Sé un líder empático dando feedback
Los líderes deben ser empáticos al dar feedback, entendiendo que las creencias e historias personales pueden influir en cómo se recibe la retroalimentación. Reconocer y corregir los errores propios como líder también es clave para establecer una cultura de aprendizaje continuo.
¿Por qué es importante saber dar feedback?
Pero no basta con dar feedback al equipo, hay que saber darlo. FuckUp Nights explica por qué.
El feedback trasciende el nivel de crítica, se trata de un proceso que requiere conciencia y preparación.
El 54.9% de los colaboradores reconoce que los problemas en la organización suelen ser causados por malos entendidos.
Un feedback dado de manera asertiva suele impulsar la seguridad psicológica de los colaboradores.
Fuckup Nights habla de la importancia del feedback y da algunos tips para darlo de forma asertiva.
Eric Jiménez, gerente general global de Fuckup Nights, comunidad global enfocada en crear experiencias que reconstruyan la percepción de fracaso, comenta que dar retroalimentación puede ser una poderosa herramienta para el crecimiento profesional y el desarrollo del equipo.
“Muchos líderes no tienen claridad de cómo dar un feedback de forma constructiva y desde un lugar de aporte, incluso algunos, se enfocan únicamente en marcar los errores con críticas que pueden fragmentar la confianza y el trabajo en equipo. Pero cuando cambiamos el mindset y empezamos a visibilizar los fracasos como oportunidades para mejorar, lo resultados hablan pos sí mismos”, señala Jiménez.
¿Qué es la seguridad psicológica?
Además, un feedback efectivo depende de una cultura empresarial que valore la mejora continua y una comunicación que facilite el diálogo abierto, donde los colaboradores experimenten seguridad psicológica, es decir, se sienten seguros para expresar sus ideas y recibir retroalimentación con la garantía de que serán apoyados en el proceso.
El 54.9% de los colaboradores encuestados reconoce que los problemas en la organización suelen ser causados por malos entendidos o suposiciones.
Fuckup Nights en su ebook Gestión del Fracaso para Empresas
Esta cifra alerta sobre la comunicación deficiente en las empresas, un aspecto al que es necesario poner atención si se espera que el feedback propicie un ambiente de trabajo dinámico y exitoso.
Aceptando el fracaso
Durante más de una década, Fuckup Nights ha ayudado a asistentes en 300 ciudades en el mundo y cientos de organizaciones de diversas industrias a superar el miedo al fracaso y fomentar un crecimiento sostenible.
Fuckup Nights ofrece una gama de soluciones que incluyen una herramienta de diagnóstico organizacional, talleres, cursos en línea y experiencias corporativas que fomentan conversaciones y ayudan a individuos y organizaciones a aceptar el fracaso como un paso vital hacia la innovación y la productividad.